Публичная оферта

о возмездном оказании услуг в рамках сервиса КусьКонтроль

Действующая редакция: 1.0 от {{OFFER_VERSION_DATE}}

1. Стороны и термины

Исполнитель — самозанятый {{OPERATOR_FIO}}, ИНН {{OPERATOR_INN}}, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — НПД).

Заказчик — дееспособное физическое лицо, использующее платные функции Сервиса КусьКонтроль. Заказчиком может быть лицо, достигшее 18 лет, либо лицо в возрасте от 14 до 18 лет с согласия законного представителя.

Сервис — программно-аппаратный комплекс КусьКонтроль, доступный как Telegram-бот @EatDiary_roBot и мини-приложение в Telegram и VK, оказывающий информационно-консультационные услуги в сфере питания: ведение пищевого дневника и оценку калорийности.

Premium — расширенный платный тариф Сервиса с безлимитным анализом фото и текста, доступом к расширенным отчётам и сохранённому рациону.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги в сфере питания: автоматический подсчёт калорийности и БЖУ по фото и текстовому описанию, ведение пищевого дневника, формирование оценочных отчётов и рекомендаций общего характера. Услуги носят исключительно информационный характер и не являются медицинскими (см. п. 7).

В рамках платного тарифа Исполнитель предоставляет Заказчику возмездный доступ к расширенной функциональности (Premium) в течение оплаченного периода на условиях, изложенных ниже.

3. Тарифы и порядок оплаты

Актуальные тарифы отображаются в боте по команде /premium и на странице /billing в мини-приложении. На дату публикации настоящей оферты:

Оплата производится через ЮKassa (карта или СБП), Telegram Stars или VK Pay; стоимость при оплате Telegram Stars указывается в боте в момент оплаты. Кассовый чек самозанятого формируется автоматически и направляется на указанный при оплате email.

Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Заказчиком — нажатия кнопки «Оплатить» в боте или мини-приложении и успешного списания средств. Оказание услуг начинается с момента активации Premium-доступа, что происходит автоматически сразу после успешной оплаты.

4. Автоматическое продление

Согласие на периодическое (автоматическое) списание предоставляется Заказчиком отдельно и явно — проставлением отметки «Автопродление» при оплате. Без такой отметки списания не производятся, подписка действует разово в пределах оплаченного периода.

При включённом автопродлении подписка продлевается автоматически за день до окончания срока в той же сумме и на тот же период. Не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания Исполнитель направляет Заказчику уведомление (в боте и/или на email) с указанием суммы, даты и тарифа.

Отключить автопродление можно в любой момент одним действием по команде /premium в боте, без объяснения причин; отключение вступает в силу немедленно, и последующие списания не производятся.

В случае неуспешной попытки автоматического списания (истечение срока действия карты, нехватка средств и т.п.) Сервис переходит в режим Grace Period на 7 дней с сохранением функциональности Premium. Если оплата не восстановлена за 7 дней — подписка приостанавливается, доступ ограничивается базовым тарифом.

5. Порядок возврата средств

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии возмещения Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением договора. Размер таких расходов определяется пропорционально использованной части оплаченного периода по формуле:

Сумма к возврату = Уплаченная сумма × (Дни до конца подписки / Полный срок подписки)

Если фактически понесённые Исполнителем расходы меньше рассчитанной по формуле суммы, возврат производится в большем размере. Запрос на возврат направляйте на {{SUPPORT_EMAIL}} с указанием Telegram/VK-идентификатора. Срок возврата — до 10 (десяти) календарных дней с даты получения запроса Исполнителем. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на карту через ЮKassa, либо в Stars/VK Pay по применимости).

6. Расторжение договора

Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент путём отказа от автопродления и/или прекращения использования Сервиса. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком п. 8 настоящей оферты.

7. Качество услуг и ограничение ответственности

Сервис не является медицинским продуктом и не заменяет консультацию врача, диетолога или другого специалиста. Все расчёты калорийности и БЖУ являются оценочными и формируются автоматически с использованием нейросетевых моделей. Точность оценки зависит от качества фото, угла съёмки, типа блюда и других факторов; средняя погрешность может составлять ±20% и более.

Сервис не предназначен для использования при наличии медицинских показаний (диабет, заболевания ЖКТ, расстройства пищевого поведения, беременность, лактация и т.п.). Перед изменением рациона при наличии таких показаний обязательна консультация лечащего врача.

Исполнитель не несёт ответственности за решения Заказчика относительно своего питания и за их последствия, в том числе за состояние здоровья, изменения веса, аллергические реакции и т.п.

Исполнитель не гарантирует абсолютной точности AI-оценок и доступности Сервиса 100% времени. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за текущий расчётный период подписки.

Указанные ограничения не применяются к ответственности за вред, причинённый вследствие умысла или грубой неосторожности Исполнителя, и не ограничивают права Заказчика, гарантированные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

8. Обязанности Заказчика

9. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных Заказчика регулируется Политикой конфиденциальности, с которой Заказчик соглашается отдельно при начале использования Сервиса.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: действия государственных органов, изменения законодательства, блокировка платформ (Telegram, VK) или иных сторонних сервисов, используемых для оказания услуги, сбои у провайдеров платёжных услуг.

11. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на странице /legal/offer. Действующие подписки, оплаченные по предыдущей редакции, не затрагиваются новыми условиями до момента их продления.

12. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров; претензионный порядок обязателен (срок ответа на претензию — 10 календарных дней; по требованиям, для которых законом установлен иной срок, применяется срок, установленный законом). При недостижении соглашения спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ. Заказчик-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору — по месту своего жительства, месту нахождения Исполнителя или месту заключения договора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

13. Реквизиты Исполнителя

{{OPERATOR_FIO}}

ИНН: {{OPERATOR_INN}}

Email: {{SUPPORT_EMAIL}}

Статус: самозанятый (плательщик НПД)

КусьКонтроль · Договор-оферта v1.0 · {{OFFER_VERSION_DATE}}